戶外產(chǎn)品尤其是裝備類產(chǎn)品，大多是由男性設(shè)計師研發(fā)的。我們采訪了Therm-a-Rest資深員工Stacie Langtry，她是一位才華橫溢、少有的女性戶外裝備工程師，主導(dǎo)設(shè)計并成功推出了一些Therm-a-Rest最具標(biāo)志性的睡墊。她介紹了自己的創(chuàng)新工作，Therm-a-Rest過去50年乃至將來那些傳奇品質(zhì)背后的原因。

Stacie，請介紹一下您目前在Cascade Designs的職位？

我是Stacie Langtry，是一名高級產(chǎn)品工程師。

您在Cascade Designs工作多久了？是從什么職位開始的？

我在Cascade Designs工作15年了。最初是在工廠擔(dān)任制造工程師，我在那里工作了大約5年，為Cascade Designs所轄的多個品牌制造產(chǎn)品。我之后擔(dān)任了7年的產(chǎn)品經(jīng)理，現(xiàn)在我作為高級產(chǎn)品工程師重新開始為Therm-a-Rest創(chuàng)造出色的產(chǎn)品。

2008年懷孕的Stacie在工作中

您在睡墊方面做了很多事情，對吧？

是的，我現(xiàn)在主要致力于Therm-a-Rest自充氣墊和NeoAir氣墊的設(shè)計和開發(fā)。

您第一次使用Therm-a-Rest裝備是在什么時候？

我得到第一個Therm-a-Rest睡墊是在1987年，實際上那是我哥哥的。我們在渥太華的一家童子軍商店買到它，他用它進行了多次戶外旅行，而我總是借用他的裝備，包括這條睡墊。后來他在2000年左右把它送給了我。

所以我基本上從1987年開始一直使用這條睡墊，直到我開始為Cascade Designs工作。我現(xiàn)在還留著它，放在我的車庫里。它是綠色的，很舊了，但仍然很棒。

您認(rèn)為是什么讓Therm-a-Rest睡墊在市場競爭中脫穎而出？

我認(rèn)為讓我們與眾不同的是質(zhì)量。實現(xiàn)這一點的關(guān)鍵因素是我們在北美洲和歐洲擁有自己的工廠。我的辦公室外面就是制作Therm-a-Rest睡墊的地方。因此，我們可以完全控制生產(chǎn)流程中從開始到結(jié)束的每一個環(huán)節(jié)。

我們還在那里進行了大量的產(chǎn)品測試。我們在現(xiàn)場有一個測試實驗室，所以我們知道設(shè)計和制造出的每條睡墊都將符合性能標(biāo)準(zhǔn)并可持續(xù)使用很長時間。

您在多大程度上參與了裝備設(shè)計？能詳細說一下您與負責(zé)設(shè)計和制造睡墊的團隊及個人所做的工作嗎？

從開始著手新項目的那一刻起，我們就開始考慮機器設(shè)備方面的事情。在處于將要做什么的想法階段之時，我們就要考慮設(shè)備如何在工廠里組合在一起。

從一開始我們就與制造工程領(lǐng)域的同事合作。我們不僅對產(chǎn)品進行頭腦風(fēng)暴，我們還頭腦風(fēng)暴如何制作它的每一個微小細節(jié)。我是從那個部門開始工作的，這讓我有了很好地了解所有設(shè)備、工作人員以及工廠生產(chǎn)能力的背景。

您已經(jīng)在這里工作了15年，這意味著您參與了NeoAir氣墊的發(fā)明和制作。我知道NeoAir系列氣墊在Therm-a-Rest產(chǎn)品線中占有特殊的位置，能和我們談?wù)勥@些嗎？

我記得當(dāng)他們第一次開始談?wù)揘eoAir的產(chǎn)品概念和生產(chǎn)設(shè)備的想法時，還沒有NeoAir的名字。那是一臺相當(dāng)復(fù)雜的生產(chǎn)設(shè)備，他們先搞出一臺模型機，用木頭做的，它確實可以制作睡墊，但效果并不好。我認(rèn)為必須經(jīng)歷三次設(shè)備更新迭代才能讓它順利工作。

曾有一段時間，我作為制造工程師在第一臺NeoAir生產(chǎn)設(shè)備上工作。我今天仍會去那里，那臺機器上有一些解釋如何通過它去生產(chǎn)的貼紙，上面還有我的筆跡?？吹剿鼤r，我總會想到那些文字已經(jīng)有10多年的歷史了，感謝上帝，它還在那里，所以我可以通過10年前的筆記來弄清楚如何操作這個東西。

它們是非常獨特和復(fù)雜的設(shè)備。在最初幾年，它們還有點粗糙，但現(xiàn)在它們工作得已經(jīng)非常出色了。工人們把客戶想要擁有的嶄新的、先進的睡墊堆放在一起，請不要忘記每條睡墊背后還有那一整套令人興奮的新生產(chǎn)設(shè)備。

NeoAir氣墊在行業(yè)內(nèi)是一項非常重要的創(chuàng)新，在它問世后的幾年里引發(fā)了空氣睡墊理念的重大轉(zhuǎn)變。您當(dāng)年在Therm-a-Rest推動了這一創(chuàng)新，創(chuàng)新對您意味著什么？是如何做到的？創(chuàng)新又是如何在日常層面發(fā)生的？

創(chuàng)新由我們的客戶驅(qū)動，并要了解他們的需求。知道他們在戶外想要睡個好覺（溫暖又舒適），掌握所有使之成為可能的細節(jié)。我們集思廣益，擁有這種心態(tài)才可以指導(dǎo)我們更好發(fā)揮出廣博的知識和持續(xù)的創(chuàng)造力。

我們真的必須聽取那些已經(jīng)在這一領(lǐng)域工作的人的反饋，并將它們整合在一起以制作出優(yōu)秀的產(chǎn)品。

過去50年，Therm-a-Rest一直致力于保證質(zhì)量。在當(dāng)今競爭激烈的環(huán)境中，Therm-a-Rest如何保持其傳奇品質(zhì)，尤其是考慮到當(dāng)前因為新冠疫情大流行而帶來的供應(yīng)鏈挑戰(zhàn)？

一個關(guān)鍵點是我們與工廠工人的密切聯(lián)系，他們中的一些人已經(jīng)生產(chǎn)睡墊超過30年了。他們有重視質(zhì)量的眼光，能看到別人看不到的東西。這里真的像一家人。我記得開始在這里工作時，他們灌輸給我質(zhì)量就是每個人的工作的概念。擁有精通其工作的專家是必不可少的。

再有，生產(chǎn)線就在我們附近，使我們能夠看到可能出現(xiàn)的任何問題并快速解決。我們的制造和嚴(yán)格的測試就在現(xiàn)場，在同一個地方，這些就會體現(xiàn)在我們銷售的每個睡墊的質(zhì)量上。

我們與一些海外原材料供應(yīng)商合作，材料運到這里。確切地說，我們采購所有的材料，并與原材料供應(yīng)商建立直接聯(lián)系，而其他對手可能沒有，因為他們要在海外工廠生產(chǎn)，與供應(yīng)商直接有聯(lián)系的是工廠。在這里，我們直接、立即地評估進來的材料的質(zhì)量，檢查供應(yīng)商的質(zhì)量如何。品牌已經(jīng)存在50年了，我想我們早已學(xué)會并且非常擅長識別好的或者不太好的原材料供應(yīng)商，不是嗎？

我們的一些供應(yīng)商從品牌誕生時就進行合作了，關(guān)系非常牢固。自從我第一次來到這里，我就和他們中一些人一起工作，我現(xiàn)在仍在與同一個供應(yīng)商及其材料合作。擁有更深層次的聯(lián)系和信任，對于我們持續(xù)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的能力非常重要。

我們也從美國本土采購了很多材料，更緊密的合作可以更容易建立起彼此的信任。

您為Therm-a-Rest所做的最喜歡的項目是什么？

哦，我不知道！我想不出一個特別的，但我真正喜歡的，是構(gòu)思和制作新產(chǎn)品的第一個樣品。我喜歡嘗試新事物，獲得一些材料，然后說：“讓我們看看情況如何！”你實現(xiàn)了一個想法，手里拿著它的實物樣本，那感覺真是太棒了。

如果我必須回答一個的話，我想在NeoAir上的工作是相當(dāng)贊的。想想看，我已經(jīng)在這里工作了多少年，而它，NeoAir還在繼續(xù)！

在不泄露秘密的情況下，Therm-a-Rest在未來幾年會給我們帶來什么？

我們一直在研究如何使睡墊對每個人都更舒適，你將會看到我們在該領(lǐng)域的一些創(chuàng)新。而且，一如既往，我們一直努力讓產(chǎn)品變得更輕量、更溫暖！

更輕、更暖、更舒適，這是我們的創(chuàng)始人50年前的最初使命，我們?nèi)栽谂Γ?/p>